Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 giugno 2025

1. Introduzione

Benvenuto su My Digital Assistant (“noi”, “nostro” o “ci”). Siamo impegnati a proteggere le tue informazioni personali e il tuo diritto alla privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio.
My DIgital Assistant è un prodotto Mondo Digitale di Massimo Sarzi Madidini

Titolare del Trattamento: Mondo Digitale di Massimo Sarzi Madidini, Via Longhena 13, 40139 Bologna (BO) Italia Email: info@mondidigitale.com P.IVA: IT02888161201

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che Fornisci

Informazioni Account: Nome, indirizzo email, nome azienda, numero di telefono
Informazioni di Pagamento: Dettagli carta di credito (elaborati da Stripe, non memorizziamo numeri di carta)
Informazioni Aziendali: URL sito web
Comunicazioni: email, feedback

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

Dati di Utilizzo: Funzionalità utilizzate, analytics conversazioni, tempo trascorso
Informazioni Dispositivo: Indirizzo IP, tipo browser, tipo dispositivo, sistema operativo
Cookie: Cookie di sessione, cookie preferenze, cookie analytics
Interazioni Assistente: Log conversazioni tra visitatori e il tuo assistente AI

2.3 Informazioni dai Visitatori del Tuo Sito Quando l’assistente è attivo sul tuo sito web, raccogliamo:

Domande e interazioni del visitatore
URL della pagina dove è avvenuta l’interazione
Informazioni base sul dispositivo
Nessun dato personale a meno che non sia esplicitamente fornito dal visitatore

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per:

Fornire e mantenere il nostro servizio
Elaborare pagamenti e inviare fatture
Migliorare e personalizzare l’assistente AI
Inviare aggiornamenti del servizio e comunicazioni marketing
Analizzare modelli di utilizzo e ottimizzare le performance
Rispettare obblighi legali
Prevenire frodi e garantire la sicurezza

4. Base Giuridica per il Trattamento (GDPR)

Trattiamo i tuoi dati sulla base di:

Contratto: Per adempiere al nostro accordo di servizio con te
Interessi Legittimi: Per migliorare il nostro servizio e le operazioni aziendali
Consenso: Per comunicazioni marketing e funzionalità opzionali
Obbligo Legale: Per rispettare le leggi applicabili

5. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Condividiamo le tue informazioni con:

Fornitori di Servizi:

Stripe (elaborazione pagamenti)
Netsons srl (hosting cloud)

Requisiti Legali: Se richiesto dalla legge o da procedimenti legali
Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita
Con il Tuo Consenso: Per qualsiasi altro scopo con la tua autorizzazione

NON facciamo:

Vendere i tuoi dati personali
Condividere dati con inserzionisti
Utilizzare i dati dei visitatori per scopi diversi dalla fornitura del servizio

6. Conservazione dei Dati

Dati Account: Conservati mentre l’account è attivo + 3 anni
Log Conversazioni: 90 giorni (personalizzabile nelle impostazioni)
Registri Pagamento: 7 anni (requisito legale)
Dati Marketing: Fino alla disiscrizione

7. I Tuoi Diritti (GDPR)

Hai il diritto di:

Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica: Correggere dati inesatti
Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato portabile
Opposizione: Opporti a determinati trattamenti
Limitazione: Richiedere limitazioni al trattamento
Revoca del Consenso: Per trattamenti basati sul consenso

Per esercitare questi diritti, invia email a: privacy@mondodigitale.com

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti a server fuori dall’UE. Garantiamo protezione adeguata attraverso:

Clausole Contrattuali Standard UE
Provider certificati Privacy Shield
Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea

9. Misure di Sicurezza

Implementiamo:

Crittografia SSL a 256 bit
Audit di sicurezza regolari
Controlli di accesso e autenticazione
Backup regolari
Procedure di risposta agli incidenti

10. Privacy dei Minori

Il nostro servizio non è destinato a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

11. Politica sui Cookie

Consulta la nostra Politica sui Cookie dettagliata per informazioni su cookie e tecnologie di tracciamento.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa informativa. Ti notificheremo modifiche sostanziali via email o notifica del servizio.

13. Contattaci

Per questioni sulla privacy:

Email: privacy@mondodigitale.com
Indirizzo: Via Longhena 13, 40139 Bologna (BO) Italia

Responsabile della Protezione dei Dati: Nome: Massimo Sarzi Madidini Email: massimo@mondodigitale.com